2.4 gHz netwerk staat niet aan
Voor het koppelen van de Smartlife App is het belangrijk dat u een 2.4 gHz netwerk ingeschakeld heeft. De app kan namelijk niet verbinden met een 5 gHz netwerk wat tegenwoordig standaard is.
Als het niet lukt om zelf zo’n netwerk in te stellen, kunt u hierover het beste uw internetprovider raadplegen.
5 gHz netwerk staat aan naast het 2.4 gHz
Soms wil de app alleen koppelen met een 5 gHz netwerk, terwijl er wel een ingeschakelde 2.4 gHz aanwezig is. De app zoekt dan automatisch naar het snelste netwerk.
Om dit te voorkomen, kunt u het beste tijdelijk het 5 gHz netwerk uitschakelen.
App heeft geen toegang tot bluetooth
Als u de app heeft gedownload en voor het eerst opent, wordt er gevraagd om toestemming voor het gebruik van de bluetooth. Het is van belang om de app deze toestemming te verlenen. Deze toestemming is nodig voor te telefoon om contact te maken met het display voordat er een wifiverbinding tot stand in gebracht.
Te zwakke wifiverbinding
Het kan zijn dat het display, waar de wifimodule van de warmtepomp in zit, te ver van de modem verwijderd is. Er kan dan geen verbinding tot stand worden gebracht.
Een wifiversterker kan hiervoor een oplossing zijn.
Wifi-module in display is defect Als al deze stappen niet werken is waarschijnlijk de wifi module in het display defect. Als dat blijkt te zijn, kunt u het beste contact met ons opnemen. Wij kunnen u dan verder helpen.