Rond 1 minuut 55 seconden in het filmpje vertelt deze meneer:
“We gaan de wifi op het display aanzetten”
“Houd 5 seconden lang de aan-uit knop ingedrukt om [.] van het slotje af te halen”
en vervolgens:
“Daarna, pijltje omhoog en dezelfde knop ingedrukt houden tot het wifi signaal begint te knipperen”.
Dat is dus helemaal niet duidelijk. Wat hij bedoelt is “De aan-uit knop en pijltje-omhoog knop TEGELIJK ingedrukt houden tot het wifi signaal begint te knipperen”.
Maar dat zegt hij niet. Dus wat deed ik, en met mij waarschijnlijk heel veel mensen: pijltje omhoog ingedrukt houden. En dan gebeurt er heel iets anders, namelijk door de verschillende HH1-HH8 en HL1-HL8 modi scrollen.
Gelukkig laat het beeld wel duidelijk zien dat hij beide knoppen tegelijk indrukte, maar anders zou ik dit niet snel ontdekt hebben.
Bij dit soort instructiefilmpjes mag je niets aan het toeval overlaten, en je moet gewoon een script schrijven en dit repeteren voor je het filmt. En je moet dit laten kijken en uitvoeren door iemand die dit nog nooit gedaan heeft: dan pas kom je er achter of je instructie duidelijk genoeg was.
Want laten we eerlijk zijn, niet-technisch mensen moeten dit vanaf dit filmpje zonder fouten kunnen uitvoeren.
Rond 1 minuut 55 seconden in het filmpje vertelt deze meneer:
“We gaan de wifi op het display aanzetten”
“Houd 5 seconden lang de aan-uit knop ingedrukt om [.] van het slotje af te halen”
en vervolgens:
“Daarna, pijltje omhoog en dezelfde knop ingedrukt houden tot het wifi signaal begint te knipperen”.
Dat is dus helemaal niet duidelijk. Wat hij bedoelt is “De aan-uit knop en pijltje-omhoog knop TEGELIJK ingedrukt houden tot het wifi signaal begint te knipperen”.
Maar dat zegt hij niet. Dus wat deed ik, en met mij waarschijnlijk heel veel mensen: pijltje omhoog ingedrukt houden. En dan gebeurt er heel iets anders, namelijk door de verschillende HH1-HH8 en HL1-HL8 modi scrollen.
Gelukkig laat het beeld wel duidelijk zien dat hij beide knoppen tegelijk indrukte, maar anders zou ik dit niet snel ontdekt hebben.
Bij dit soort instructiefilmpjes mag je niets aan het toeval overlaten, en je moet gewoon een script schrijven en dit repeteren voor je het filmt. En je moet dit laten kijken en uitvoeren door iemand die dit nog nooit gedaan heeft: dan pas kom je er achter of je instructie duidelijk genoeg was.
Want laten we eerlijk zijn, niet-technisch mensen moeten dit vanaf dit filmpje zonder fouten kunnen uitvoeren.