Te koud in huis

Stooklijn staat te laag (bij aan/uit thermostaat)

Als het te koud is in huis, kan het zijn dat er een te lage stooklijn staat ingesteld. De set-temperatuur van de warmtepomp is dan te laag voor de temperatuur die u graag wilt hebben in huis. Het is dus nodig om een hogere stooklijn in te stellen, waardoor de set-temperatuur hoger zal zijn en de temperatuur in huis dus zal oplopen.

De stooklijn kunt u aanpassen op het display van de warmtepomp met de volgende stappen:

• Ontgrendel het display van de warmtepomp door 5 seconden de aan/uit toets in te drukken.
• Druk kort op de toets omhoog, u ziet de ingestelde stooklijn.
• Verander de stooklijn door met de pijltjestoetsen door het stooklijnenmenu te gaan. Als de gewenste stooklijn in het beeld verschijnt, wacht dan totdat de set-temperatuur weer zichtbaar wordt.

De stooklijn kunt u aanpassen in de app met de volgende stappen:

• Open de app
• Druk rechtsonderin het scherm op ‘opgericht’
• Selecteer ‘instellen stookcurve’
• Selecteer de gewenste stooklijn.

Thermostaat staat laag ingesteld (opentherm thermostaat)

Als het te koud is in huis kan het zijn dat de thermostaat lager ingesteld staat dan de gewenste temperatuur. Stel de thermostaat in op de gewenste temperatuur. Het kan een aantal uur duren voordat de temperatuur stijgt.

Set temperatuur van warmtepomp gaat niet omhoog, terwijl temperatuur lager is dan ingestelde temperatuur (opentherm thermostaat)

Als u ziet dat de set-temperatuur van de warmtepomp niet meer dan een paar graden veranderd als het buiten kouder wordt en dat de temperatuur in huis lager is dan de ingestelde temperatuur, neem dan contact met ons op. Wij kunnen op afstand instellingen veranderen om dit op te lossen.

Sturing staat op output, waardoor de pomp niet aanslaat.

De warmtepomp kan aangestuurd worden doormiddel van de temperatuur op de inlet of de outlet van de warmtepomp.

Als de warmtepomp gestuurd wordt op de inlettemperatuur wil dat zeggen dat de warmtepomp aanslaat op basis van het temperatuurverschil tussen de watertemperatuur wat uit huis komt en de set-temperatuur van de warmtepomp. Dit temperatuurverschil noemen we de ‘hysterese’. Deze staat standaard ingesteld op 5 graden. Als de warmtepomp aan staat gaat die proberen om de set-temperatuur te krijgen op de retour vanuit huis, dus op de inlet van de warmtepomp. Als de pomp dit heeft gehaald, slaat die weer uit.

Wanneer de sturing van de warmtepomp ingesteld staat op de outlet, werkt het iets anders. In dit geval kijkt de warmtepomp naar de ingestelde hysterese en het temperatuurverschil tussen de in- en outlet tijdens de laatste keer dat de warmtepomp gedraaid heeft. Is bijvoorbeeld de hysterese ingesteld op 5 graden en was het temperatuurverschil tussen de in- en outlet van de warmtepomp tijdens de laatse keer dat die aan stond bijvoorbeeld 6 graden, dan zal de warmtepomp weer aan slaan met een temperatuurverschil van 5+6=11 graden tussen de set- en de gemeten temperatuur. In sommige gevallen kan het zijn dat het in huis teveel afkoelt, doordat het te lang duurt voordat de warmtepomp weer aanslaat. Dit zal vooral voorkomen bij de wisseling van de seizoenen. Als u dit probleem herkent, kunt u het beste contact opnemen. Dan kunnen wij wat instellingen aanpassen om dit probleem te verhelpen.

Geen goede flow in de leidingen

De flow is te laag in de leidingen. Dat wil zeggen dat de flow tussen de 0 en de 10 L/min is, als de warmtepomp in bedrijf is. Dit kan verschillende oorzaken hebben, namelijk:

• Lucht in de leidingen

Als er lucht in de leidingen zit, is dat vaak een gevolg van recente werkzaamheden aan de installatie. Als de circulatiepomp(en) in het circuit weer gaan draaien, kan er weer lucht bij de warmtepomp komen, zelfs nadat het circuit goed is ontlucht met waterzijdig aansluiten. In dit geval zal de warmtepomp handmatig ontlucht moeten worden. Dit kan doormiddel van de volgende stappen:

• Open het rechter zijpaneel van de warmtepomp
• Helemaal rechts zit het ontluchtingsventiel
• Draai de onluchter open door de draaiknop bovenop naar links te draaien.
• Er komt nu lucht met water uit.
• Als er geen lucht meer uitkomt, terwijl de warmtepomp aan staat, kan de ontluchter weer dichtgedraaid worden.
• Controleer de druk in de cv-installatie. Vul dit aan tot tussen de 1,7 en 2.0 bar zo nodig.
• Herhaal zo nodig deze stappen.

• Verstopt filter in de retourkraan

Het kan zijn dat het filter in de retourkraan is volgelopen met vuil. Dit kan ervoor zorgen dat er geen flow meer kan zijn. Een oplossing hiervoor is om het filter schoon te maken. Dit kan aan de hand van de volgende stappen:

• Zet de warmtepomp uit op het display of in de app.
• Draai de afsluiter met filter dicht.
• Draai de moer op de achterkant van de filterkraan open.
• Verwijder het filter en maak deze schoon.
• Doe het filter weer terug in de filterkraan.
• Draai de moer weer dicht op de filterkraan.
• Zet de afsluiter weer open
• Zet de warmtepomp weer aan op het display of in de app.

• Een afsluiter die dicht staat

Controleer of alle afsluiters open staan.

• Een te groot circuit voor de circulatiepomp in de warmtepomp

Het kan zijn dat uw cv-circuit zo groot is, dat de circulatiepomp in de warmtepomp het niet aan kan om genoeg flow te leveren. Er zou dan een extra circulatiepomp in het circuit geplaatst moeten worden. Hiervoor kunt u het beste uw eigen installateur raadplegen.

• Ergens een bypass in het circuit (waterzijdig inregelen)

Het is belangrijk dat het door de warmtepomp opgewarmde water ook daadwerkelijk door de vloerverwarming en door de radiatoren stroomt. Als het warme water een radiator of de vloerverwarming overslaat, wordt de ruimte waar die vloerverwarming of radiator gemonteerd is niet warm.

Water wat rond wordt gepompt in een gesloten circuit zoekt altijd de weg van de minste weerstand. Het is dus belangrijk dat het cv-circuit goed waterzijdig is ingeregeld. Vloerverwarming heeft vaak meer weerstand dan radiatoren. Het kan dus gebeuren dat er geen warmte in de vloerverwarming komt, maar wel in de radiatoren. Als een vuistregel kunnen de voedventielen in de radiatoren helemaal dichtgedraaid worden en dan een slag open. De voedventielen bij de vloerverwarmingsverdelers moeten helemaal opengedraaid worden. Om uw cv-circuit goed in te laten regelen, kunt u het beste een installateur raadplegen.

Om vast te stellen dat hierin het probleem zit, kunt u voelen aan alle radiatoren of er een of een paar warmer aanvoelen dan degene in de koude ruimtes. Verder kunt u alle radiatoren dichtdraaien en kijken of op deze manier wel warmte komt in de vloerverwarmingsverdeler.

Daarnaast kan de oorzaak ook gevonden worden in de drukverschilregelaar. Deze stellen wij standaard in op 0,5 bar. Als deze te laag staat ingesteld, zal de warmtepomp circuleren over deze drukverschilregelaar en niet over de componenten in het cv-cicuit. Wij plaatsen standaard een drukverschilregelaar op de plek waar wij de warmtepompleidingen binnen aansluiten. Er kunnen echter meerdere drukverschilregelaars gemonteerd zijn in uw huis. Die zitten dan vaak vlak voor de vloerverwarmingsverdeler(s).

Modus staat niet op verwarmen

Als de warmtepomp aan staat, staat er links bovenin het display de modus, waarin de warmtepomp draait. Als u uw huis wilt verwarmen, moet deze ingesteld staan op het zonnetje.

Staat er wat anders dan een zonnetje of staat er een zonnetje met een douchekopje, dan moet u de modus veranderen. Dit kunt u doen aan de hand van de volgende stappen:

• Ontgrendel het display van de warmtepomp door 5 seconden de aan/uit toets in te drukken.
• Druk kort op de m-toets, u ziet de modus veranderen.
• Druk net zolang kort op de m-toets, totdat alleen het zonnetje zichtbaar is.

Warmtepomp staat uit

Als u het koud heeft in huis, controleer dan eerst of de warmtepomp aan staat. Dit is op het display van de warmtepomp te zien aan de modus van de warmtepomp. Als deze getoond staat in het display, staat de warmtepomp aan.

In de app is dat te zien aan de knop linksonderin het home-scherm.

Vermogen van de warmtepomp is te weinig

Onze adviseurs doen hun uiterste best om de goede capaciteit warmtepomp voor uw situatie te adviseren. Als de order is geplaatst, kijkt de werkvoorbereiding nog een keer naar uw situatie. Als dan blijkt dat de warmtepomp te groot of te klein is, zal de werkvoorbereiding hierover contact opnemen. Mocht het zijn dat na installatie blijkt dat de warmtepomp constant vol vermogen aan blijft staan en dat de set-temperatuur niet gehaald kan worden, is het goed om contact met ons op te nemen. We kunnen dan op afstand meekijken wat de prestaties zijn van de warmtepomp en kijken of alle instellingen goed staan en verdere stappen ondernemen.

Cv-ketel schakelt niet bij Als de warmtepomp in hybride situatie het gewoon doet, maar de temperatuur binnen omlaag gaat als het buiten koud wordt, is het mogelijk dat de bijspringtemperatuur voor de ketel te laag staat. De warmtepomp kan het dan op het gegeven moment niet meer aan om de binnentemperatuur te handhaven. Zelfs niet op vol vermogen. Als u denkt dat dit het probleem is, kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen dan op afstand kijken of dit inderdaad het geval is en zo nodig de bijspringtemperatuur verhogen.